Quelle sont les règles d’assistance Maximus University ?

IMPORTANT

L’assistance Maximus University est dédiée aux membres.

Pour des raisons évidentes de temps et capacité, nous ne pouvons pas vous aider sur certains problèmes :

Si vous faites partie du programme de formation “Le Programme” ou que vous avez un coaching en cours avec Maximus, cette liste ne vous concerne pas.

bug informatique
bug logiciel
conseil de montage
conseil artistique
critique de vidéo
bug matériel
conseil d’achat qui ne concerne pas les produits Maximus University
bug ou problème personnel*

*Ici personnel indique que votre problème n’est pas visible chez nos autres membres. Par conséquent, le problème ne vient pas de Maximus University mais de votre installation.

Nous pouvons vous aider avec les bug et problème lié aux formations ou la plateforme de formation, à savoir :

lien manquant
pièce jointe manquante
question liée à une leçon
leçon manquante
problème avec votre compte
problème d’accès à Maximus University
conseil avant achat
et bien d’autres choses…

Pour faciliter nos échanges merci de suivre cinq petites règles :

1️⃣ Toujours chercher dans la FAQ

Consulter la FAQ 👉

2️⃣ Écrivez vos questions ainsi :

« Salut Maximus, bla-bla blabla.

1/ J’ai mal au pied comment je fais ?

2/ En fait c’est bon ça va mieux, c’était grave ?

Blabla blabla »

3️⃣ Utilisez les termes du logiciel en anglais, ne traduisez pas.

4️⃣ Envoyez des captures d’écrans !

5️⃣ Soyez patients, inutile d’envoyer le même commentaire ou mail plusieurs fois.

Merci